Mauricio Sánchez Spitman es MSSpitman

Mauricio Sánchez Spitman es el extraño ser que se encuentra detras del pseudonimo, MSSpitman. Aunque más que blog, podriamos decir que este es el cajón desastre de Maurcio Sánchez Spitman.
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El crowdfunding gracias a páginas como Kickstarter o Lánzanos se ha convertido en el “nuevo ladrillo” o la “gallina de los huevos de oro”. Pero, “oro parece, plátano es”. No sé, si es por esto por lo que el gobierno ya está preparando el anteproyecto de ley para regular este fenómeno.

El pasado miércoles tras acercarme por OMExpo me pasé por la charla de Iniciador Madrid en la que “Google Humano” Miguel Ángel López Trujillo de Fundedbyme nos daba algunas de las claves para poder llevar a éxito una campaña de crowdfunding. A continuación te dejo la presentación que hizo porque me parece extrapolable no sólo para campañas de crowdfunding, sino para muchos negocios que quieras desarrollar (tanto off como online)


¿Kiala o Amazon?

Me sorprende la capacidad que tiene Amazon de absorverlo todo.

Es lógico cuando facturas 17.090 millones de dólares. Pero realmente, lo que me sorprende es que en las noticias que leo de los nuevos puntos de entrega, en muchos de estos diarios, ni se menciona a Kiala que es el que va a realizar el servicio, por lo que la jugada de RRPP de Amazon, una vez más, increible.  

No sólo deja al proveedor sin su “merecida” publicidad, porque es bastante probable que no vean mucho dinero-margen-unitario, pero sí volumen de negocio, eso ya es una cuestion de cada uno. También es cierto que al ser Kiala de UPS, y las relaciones de estos con Amazon ha sido siempre muy buena, pues… sea una estrategia acordada en otro sitio y llegue única y exclusivamente como imposición al negocio en España. ¿Quién no te dice que dentro de unos meses esto se convierte en un servicio que te reclaman todos los clientes gracias a la jugada de Amazon? Veremos que pasa.

Dejando esto al margen, ¿qué se consigue con todo este juego de RR.PP.? Imagen de:

  1. Amazon es el que se mueve para mejorar sus servicios, cuando cualquier ecommerce tiene acceso al servicio de Kiala. (Aunque tampoco hace falta irse muy lejos, que un MRW, Celeritas y otros más tienen puntos de entrega, llamados “franquicias”.)
  2. Amazon entiende nuestras necesidades de urbanitas del siglo XXI que nunca estamos en casa, porque estamos disfrutando de la vida contemporánea llena de ajetreo, ocio y conciliación vida-trabajo.
  3. Amazon es el único que entiende que debemos tener privacidad, porque claro, voy yo a por el pedido en vez de que me lo traigan a casa o el trabajo, donde cualquiera podría mancillar mi momento “unboxing”.

Sinceramente nunca he entendido el modelo punto de punto de entrega… Y me surgen varias dudas…

  1. ¿No debería ser más barata esta tipología de entregas frente a las que se tiene que ir a un domicilio particular? Pues en algunos casos te sorprendes de los precios que te ofrecen, cuando es una logística optimizada de puntos fijos de entrega. Es decir, el que va por ejemplo con la furgoneta con ruta a Benidorm, sabe que tiene que parar en dos o tres puntos, y no se desvía de ese camino, por lo que, es más eficiente en vez de tener que desviarse y parar en sitios distintos cada día.
  2. Una de las claves que se vende a las tiendas tipo kioscos, panaderías, librerías u otras que son “la última milla de este modelo de negocio”, es que, claro, “le estamos generando tráfico a su tienda gracias a este modelo de negocio, por lo que si lo haces, puedes conseguir nuevos clientes solo por almacenar y entregar paquetes.” ¿Y qué ocurre por ejemplo si vas a una librería a por tu pedido de Amazon en el que, casualmente hay libros? Es poco raro… ¿No? Es como si yo voy al librero directamente a decirle que no voy a comprarle libros nunca más. Y además qué casualidad, como encima al ser punto de proximidad a tu domicilio, es bastante probable que lo veas bastantes veces por la calle. ¡Qué bien! No puedes ir por la vida sin ningún enemigo.
  3. Por último, me gustaría ver cuantas veces ante un “RMA” (Alias devolución) se planta la gente en el establecimiento del  librero-kiosquero-panadero a pedirle explicaciones acerca del producto incorrecto o defectuoso.

Volviendo al tema de las RRPP de Amazon…

No  es la primera vez que ocurre, podemos ver algunos ejemplos como el del Black Friday o el de los famosos drones de los que se ha hablado tanto durante todas las navidades. En cuanto al Black Friday, leías noticias en las que te decía que era el día importante de ventas online, principalmente en Estados Unidos, y a continuación te decían cuántos paquetes iba a sacar Amazon en España ese día. En el del segundo caso… sólo quiero hacer un inciso para todos aquellos que se comieron la “bola”.

( Distancia entre Amazon y el aeropuerto de Madrid-Barajas.)

La nave, o “centro de distribución” que así mola más llamarlo, se encuentra en San Fernando de Henares, entonces… teniendo un aeropuerto internacional como el de Madrid Barajas tan cerca, ¿quién en su sano juicio autorizaría a drones volar por esa zona?

Además de… me gustaría ver cuanta gente no estaría en la puerta de ese centro logístico tirando piedras para intentar hacerse con uno de esos drones, o lo que contienen cada uno de los paquetes.

Resumo todo esto en: Felicidades a Amazon por la capacidad que tiene de capitalizar cada uno de sus movimientos, a todos los niveles.

Club Ecommerce Summit 1to1 ha sido sin lugar a duda uno de los mejores eventos de comercio electrónico en los que he tenido la suerte de participar. Son muchos los aspectos a destacar de esta propuesta organizada por EGI, pero sin lugar a duda a la que más relevancia le doy es el alto nivel del networking, gran categoría entre los invitados. Muy gratificante saludar a los compañeros de sector e incluso a la más directa competencia de Cartucho.es .

El formato del evento se distribuye en distintos módulos; Think Tanks, Reuniones 1to1 y exposición de casos de éxito.

De los primeros, siempre es positivo discutir algunos de los puntos claves para tu empresa frente a gente que a lo mejor tiene experiencia en estos campos. Conceptos como: Internacionalización, multicanalidad o la optimización de conversiones suenan muy bien en tu cabeza, pero tal vez el enfoque en el que habías dedicado tanto tiempo y que parecía incluso lógico, ya no lo sean cuando alguien a tu lado te dice que ya lo ha hecho y no da ningún tipo de resultado.

En cuanto a las reuniones 1to1, es muy buena la oportunidad que tienes para sentarte con algún posible proveedor de servicios o incluso una tienda con un target similar para poder llevar a cabo acciones conjuntas. O por ejemplo, conocer como han resuelto un problema que tu no has tenido la capacidad de llevar adelante.

Sobre los casos de éxito, nunca está de más conocer qué es lo que le ha funcionado algunas empresas del sector, tal vez sea esta la oportunidad de “pegar un pelotazo” en un tema en el que jamás habías reparado.

Mis más sinceras felicitaciones a EGI Group por organizar un evento de estas características al que espero no faltar en próximas ocasiones, porque merece la pena estar en este shortlist de empresas punteras en comercio electrónico representando a Cartucho.es

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Ahora te reto a ver qué puntuación consigues en este entretenido test en el que participamos por equipos los invitados del evento. :-)

(Pulsa sobre la imagen para iniciar el test ecommerce)

Hace poco leía un post de la gente de Maslow, en concreto, de Jaime Aguiló sobre cosas que un emprendedor puede aprender de Klopp y aunque sea una de las cosas secundarias del post la que voy a mencionar me quedo con esta frase entre otras:

¿Cuántas veces hemos oído de boca de un emprendedor decir que la ayuda y el apoyo de sus familiares ha sido clave? ¡Miles!

En efecto, muchas, muchísimas, porque no son pocas las ocasiones en las que uno lo pasa mal con este tipo de aventuras. Son momentos en los que el stress se convierte en monotonía y te enfrentas sin capa, ni espada a millones de cosas a las que antes no estabas acostumbrado, sólo con tus dos manitas.

De hecho ahora mismo que empiezan los Ecommerce Awards (a los que nos presentamos por primera vez) me veo con el difícil objetivo de conseguir para Cartucho.es lo que parece un sueño, que nuestra pequeña empresa con dos años de vida (cumplidos este mes de mayo), logre ganar la categoría de electronica de consumo de los Ecommerce Awards.

Esto sólo acaba de empezar y he comentado lo de la candidatura de Cartucho.es a algún amigo y familiar, y sin lugar a duda no te puedes ni hacer una minima idea de lo grande que es que te den su apoyo incondicional. (Por no decir que tus padres se ponen la capa de superhéroe para ayudarte) No tengo, ni dinero, ni palabras suficientes para expresar el agradecimiento al apoyo de todos. (Estas son de las cosas que te hacen sentir hasta mala persona, frente a todos aquellos que te apoyan.)

Sin lugar a duda, sería magnífico conseguirlo y con la ayuda de todos se podría conseguir. ¿Nos ayudas? (Gracias de antemano)

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http://2013.premios-ecommerce.com/cartucho/

ACTUALIZACIONES 

12/5/2013 - 20:30  Somos líderes de la categoría con 38 votos, pero esto es una carrera de fondo cómo diría cualquier runner.

13/5/2013 - 19:55 Seguimos al frente de nuestra categoría, esta vez son 167 los votos que nos respaldan.

14/5/2013 - 21:32 Cantidad redonda, 250, esto es increíble, pero quedan catorce días aún para que acabe este apasionante reto.

15/5/2013 - 21:37 Parece que al ser festivo en Madrid la gente está más rezagada, o tal vez tenemos que reinventarnos para conseguir apoyos. No crecemos de la misma forma que los días anteriores, a pesar de ello seguimos líderes con 301 votos.

17/5/2013 - 11:13 ¡Seguimos a tope! En esta ocasión con 330 :-)

20/5/2013 - 12:02 ¡394 votos son los que nos siguen manteniendo como líderes de categoría!

21/5/2013 - 12:23 Con 417 seguimos aún líderes, ;-)

22/5/2013 - 12:03 Con 492 votos, ¡líderes de nuevo y ya van 10 días!

23/5/2013 - 13:03 ¡¡Increible, 571 personas dándonos su apoyo más incodicional!! :-) PD: Seguimos líderes 

24/5/2013 - 13:44 Impresionado una vez más con la colaboración de todos, llevamos 642 votos, pero no nos vale para ser líderes esta vez. Visto lo visto parece que tira más publicar concursos de televisores, móviles o linternas. Esto es como presentarse a un concurso de cocina y llamar a Ferrán Adriá para que te haga el trabajo. No comparto esa metodología. (Se acaba de presentar Media Markt… me huele a que esta tarde vamos a tener fiesta) 

27/5/2013 - 16:41 Ya queda tan sólo un día y llevamos 695 votos, de nuevo segundos… :-(

28/5/2013 - 12:44 Con 703 votos, parece que esto ya se acaba… :-( - Por cierto… huele un tanto raro esto y si le pegas un vistazo a las reglas del premio esto… digamos que de la forma más “polite” es un cachondeo.

No lo puedo evitar, hay libros que por la cantidad de consejos de diferentes personas, emprendedores de éxito en este caso, me hacen reflexionar más de lo que debería. Es una buena fórmula para mantenerse vivo, y para ver cómo puedes mejorar tu rendimiento. En este caso, si ya en alguna ocasión he hablado de las personas que han pasado por Iniciador, en esta ocasión voy a hacer mención a uno de los capítulos quiero compartir uno de los capítulos del primer libro de Iniciador (Recuerda que te comenté hace poco de la campaña de Crowdfunding del tercero de estos libros), “Consejos de inversores a iniciadores”, pero en concreto el capítulo en el que el gran Eneko Knörr se atreve a dar una serie de recetas. (Aunque como bien menciona en el libro, estas son sólo sus recetas, igual de respetables que las de otros emprendedores de éxito como él.)

eneko knorr

  • Dedica el tiempo justo al plan de negocio.
  • No busques las subvenciones.
  • Busca, a poder ser, un negocio totalmente escalable.
  • Abre tu mente y negocios a todo el mundo.
  • En caso de que quieras hacer algo sólo en español, no te olvides del grandísimo potencial de Hispanoamérica.
  • Rodéate de un buen equipo. (Contrata despacio, despide rápido)
  • Cuidado con los socios.
  • No des participaciones a lo tonto.
  • Prepara buenas presentaciones.
  • Aprende a hablar en público.
  • Aprende inglés.
  • Trabaja en crear una buena red de contactos.
  • No tengas miedo de ser ambicioso.
  • El marketing viral no existe para ti.
  • El tiempo es tu bien más preciado.
  • No dediques ni un minuto a hacer algún trabajito.
  • Eres un vendedor: Asúmelo.
  • Prepara cuanto antes una versión preliminar y visible o probable.
  • Lee.
  • Invierte en la imagen de tu empresa.
  • Tú eres el mejor.
  • No tomes los consejos que leas aquí, en libros o donde sea como algo que hay que cumplir obligatoriamente.